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Une offre de services adaptée
aux besoins de nos clients 

Fonds de commerce

Orientation pour la vente, l’achat ou la transmission de fonds de commerce.

plan de financement

Accompagnement dans le montage du plan de financement.

Engagement de caution

Engagement de cautions pour des prêts (reprise, création ou rénovation d’établissements).

Service technique clients

Des solutions techniques et d’entretien des matériels (accompagnement sur toutes les machines).

DIFFUSION DE REVUES D’AFFAIRES

Pour mieux appréhender les performances de l’établissement dans son environnement.

GESTION DU CIRCUIT DU VERRE CONSIGNÉ

40% des bouteilles en CHR sont consignées, ainsi que tous les fûts de bière.

L’innovation Acti’verre

Reprise et recyclage du verre perdu, optimisation et réduction des flux routiers.

Partenariat Quatra

Livraison, collecte et recyclage des huiles de friture en biocarburant.

Malou, service digital

Pour booster sa visibilité en ligne et augmenter la fréquentation de son établissement.

Sunday, service digital

Faciliter commande et paiement de sa clientèle grâce à une application mobile à scanner.

Communauté speak easy

Intégrer le point de vue de la clientèle (collaboration HEINEKEN, France Boissons et IPSOS).

La visite mystère

Pour mesurer la qualité de l’accueil et du service de son point de vente, identifier les axes d’amélioration.

Un soutien matériel pour plus de 7 000 professionnels de la CHD

→  Orientation pour la vente, l’achat ou la transmission de fonds de commerce
→  Accompagnement dans le montage du plan de financement
→  Engagement de cautions pour des prêts à la reprise, à la création ou à la rénovation d’établissements

Un accompagnement dans le développement du point de vente

✓  Des solutions techniques et d’entretien des matériels

Notre expertise technique à votre service.

Vous êtes plus de 30 000 à nous faire confiance pour garantir la qualité des produits servis à vos convives !

Chaque jour, nos 250 techniciens parcourent les routes pour installer, entretenir ou dépanner les machines à cafés et les tirages pression dans vos établissements.

Au-delà de cette aide quotidienne, le service technique France Boissons propose un accompagnement personnalisé : découvrez les outils à disposition pour perfectionner votre connaissance bière et café.

Des dépannages dans un délai entre 24 et 48h selon l’urgence.

100 000 interventions de maintenance préventives / sanitations en 2022

60 000 interventions de maintenance curative / dépannages en 2022

Près de 5000 installations de matériel bière et café par an

Nos missions à vos côtés

✓ INSTALLATIONS des tirages pressions et de machines à café ✓ ENTRETIENS PRÉVENTIFS adaptés à votre matériel et à votre activité

PILOTER ET AMÉLIORER NOTRE QUALITÉ

✓ CONNAISSANCE DE VOTRE SATISFACTION Nous sommes à votre écoute pour toujours plus de performance ✓ AUDITS QUALITÉ BIÈRE Régularité des entretiens bière, maintenance préventive, conformité des installations, température de service…

NOS SERVICES ADDITIONNELS
POUR VOUS ACCOMPAGNER

✓ PLUSIEURS FORMATIONS DISPONIBLES Culture bière et Culture café ✓ MÉMOS BIÈRES ET CAFÉS Pour bien comprendre l’utilisation d’un tirage pression et d’une machine à café

✓ La diffusion de revues d’affaires

Pour mieux appréhender les performances de l’établissement dans son environnement

✓ Des promotions pour les points de vente

Une offre de service responsable et durable

✓ La gestion du circuit du verre consignés

✓   La reprise et le recyclage du verre perdu

(réduction des nuisances, des risques et de l’encombrement) avec l’innovation acti’verre. Activerre : Chez France Boissons nous avons établi un principe : si nos camions de livraison partent chargés de marchandise, hors de question qu’ils repartent à vide ! Dans une volonté de réduire et optimiser nos flux routiers, nous avons ainsi mis en place un système de logistique retour dont le principe est de faire revenir à nos entrepôts des camions chargés d’emballages et de consignes. Le verre perdu est également récupéré et recyclé de cette manière via notre offre Acti’Verre. Ainsi pas de trajet inutile !

✓   La reprise et le recyclage en biocarburant des huiles alimentaires usagées (selon les régions)

Partenariat Quatra : Livraison, collecte et recyclage des huiles de friture

Une offre de services digitaux

MALOU

Malou permet au point de vente de booster sa visibilité en ligne et d’augmenter la fréquentation de son établissement

Sunday

Sunday est une application qui facilite la prise de commande et le paiement des clients

SPEAK EASY

Speak Easy est la communauté de gérants d’établissements CHR, issue de la collaboration entre HEINEKEN, France Boissons et Ipsos, qui vise à intégrer le point de vue de nos clients dans l’ensemble de nos réflexions stratégiques et opérationnelles

Une offre de service d’accompagnement 

La visite mystère

La visite mystère permet au point de vente de mesurer la qualité de l’accueil et du service rendu mais aussi d’identifier les axes d’amélioration pour répondre aux attentes de sa clientèle.