Des experts au service de
la réussite de nos clients
Une équipe d’experts
Une équipe d’experts qui connait parfaitement le marché de la CHD, conseille et facilite le quotidien des établissements auxquels ils sont dédiés.
✓ LE COMMERCIAL SÉDENTAIRE
Dans le respect des procédures internes et des conditions commerciales définies par le Vendeur-Conseil avec lequel il est en binôme, le commercial sédentaire assure le développement des ventes et du portefeuille clients pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaire et de marge fixés avec son Manager. En charge des commandes, il connait les habitudes et les besoins de chaque client et lui propose les produits, services et opérations promotionnelles qui lui conviennent.
Transcription :
[00:00:07] Salut, moi c'est Pauline, je travaille chez France Boisson depuis deux ans
[00:00:09] et je suis commerciale pour les cafés, hôtels et restaurants.
[00:00:12] C'est le CHR, comme on dit dans le milieu.
[00:00:14] Vous voulez savoir en quoi consiste ma journée et comment est rythmé mon quotidien ?
[00:00:17] Alors suivez-moi !
[00:00:20] Mes journées, je les commence souvent par un passage au bureau pour faire le point sur mes dossiers.
[00:00:24] Contrats et comptas, réunions, gestion des commandes, tout se passe ici le lundi.
[00:00:29] Être commerciale, c'est avant tout un métier de terrain dans lequel je vais à la rencontre de mes clients et de mes prospects.
[00:00:33] Salut, ça va ?
[00:00:34] Bonjour, chez France Boisson, nous avons un réel rôle d'accompagnement et de conseil auprès de nos établissements.
[00:00:40] Cela peut aller de l'élaboration d'une carte jusqu'à l'animation d'un point de vente.
[00:00:45] Parfois, il se peut qu'ils rencontrent des problèmes, mais nous sommes là pour les aider à trouver une solution.
[00:00:51] En étant commerciale chez France Boisson, on a plein de possibilités d'évolution.
[00:00:55] On peut devenir client-card manager, chef des ventes, rejoindre la team développement
[00:00:59] et aussi, il y a plein de passerelles chez Heineken.
[00:01:03] Vous l'aurez compris, ce métier est très important.
[00:01:04] Ce métier est un métier d'action qui nécessite de la rigueur, de la persévérance et de la sympathie.
[00:01:09] À plus !
[00:01:10] Ce que j'aime chez France Boisson, c'est le lien familial qui nous rassemble et les challenges quotidiens.
[00:01:15] Avec un portefeuille de plus de 120 clients, vous vous doutez bien que mes semaines, je ne les vois pas passer.
[00:01:19] Mais je peux compter sur le soutien de mes collègues.
[00:01:21] Alors, tentez !
[00:01:22] Rejoignez-nous chez France Boisson !
✓ LE VENDEUR-CONSEIL, COMMERCIAL TERRAIN
Le vendeur-conseil est l’interlocuteur référent des établissements. Il a une parfaite connaissance de la profession, une activité de terrain et des outils exclusifs. Son expertise lui permet d’orienter les professionnels dans leurs choix : aide à l’installation, meilleure appréhension du marché, conseils dans le choix des gammes. Il participe ainsi au développement du chiffre d’affaires des établissements.
✓ Le chauffeur-livreur
Le chauffeur-livreur est un interlocuteur clef, représentant final de l’ensemble de la chaîne logistique.
Il garantit la livraison conforme des produits et la reprise des emballages. Il connaît chaque établissement et s’adapte à ses spécificités : horaires, conditions d’accès et particularités du local de stockage.
Transcription : metier_technicien
[00:00:08] Bonjour, je m'appelle Philippe, je suis technicien qualité chez France Boisson à Capère depuis 4 ans.
[00:00:13] Avant de rentrer dans le détail de ma journée, un peu de contexte.
[00:00:15] France Boisson, c'est un distributeur de boissons, mais ce n'est pas tout.
[00:00:18] On propose à nos clients le CHR, l'installation, la maintenance et le dépannage de ses équipements.
[00:00:23] Et ça, c'est ma mission.
[00:00:25] Le charme de mon métier réside dans l'imprévu, chaque jour est différent.
[00:00:27] Je commence habituellement par passer par le dépôt, pour prendre un café, discuter avec mes collègues.
[00:00:32] Dans mon périmètre, j'ai une centaine de clients que je rencontre en moyenne une fois tous les 3 mois,
[00:00:37] pour organiser des entretiens préventifs.
[00:00:39] En gros, une fois les équipements installés, je m'assure que ces installations fonctionnent parfaitement,
[00:00:44] pour assurer le service de mes clients.
[00:00:46] Et ça, c'est quand les journées sont idéales.
[00:00:48] Mais parfois, nos clients nous appellent pour un dépannage urgent.
[00:00:51] Et c'est là où j'interviens.
[00:00:52] Mon challenge ? Répondre rapidement aux besoins de mes clients.
[00:00:55] Ni une ni deux, je cours à la rescousse.
[00:01:00] Mettez-vous à la place d'un restaurateur qui accueille ses clients à 7h pour le café du matin.
[00:01:03] Mais ce n'est pas tout.
[00:01:05] Sa machine à café ne fonctionne pas ?
[00:01:07] C'est embêtant, non ?
[00:01:08] Vous l'aurez compris.
[00:01:09] Adaptation et réactivité, ce sont les mots d'ordre de mon métier.
[00:01:12] Mais ce n'est pas tout.
[00:01:13] Il faut effectivement être un peu bricolo.
[00:01:14] Avoir des compétences en électricité, plomberie et menuiserie.
[00:01:18] Mais pas besoin d'être un bricoleur expert.
[00:01:20] Surtout, il faut aimer le rapport humain.
[00:01:21] Que ce soit avec mes clients, mais aussi avec les clients de mes clients.
[00:01:24] Être au service des gens me passionne.
[00:01:26] C'est ce que j'aime chez France Boisson, et particulièrement dans mon métier.
[00:01:29] Alors, tentez, rejoignez France Boisson !
✓ Le technicien
Le technicien est l’expert technique des systèmes de pression bière et machines à café.
Il est le garant de l’engagement France Boissons sur la qualité finale des produits servis aux consommateurs. Il installe, entretient, conseille dans les réglages, forme le personnel pour assurer un usage optimal des matériels.